실크로드온라인 OTP는 고객님의 개인정보 도용을 예방하고 보다 안전한 접속방법을 제공해 드리기 위해 도입된 보안 시스템입니다. 로그인할 때 계정, 비밀번호 이외에 본인의 휴대폰에서 생성되는 1회용 비밀번호(OTP 비밀번호)를 추가로 더 입력해야만 정상적으로 로그인할 수 있습니다. 매번 로그인할 때마다 1회용 비밀번호(OTP 비밀번호)를 입력해야 한다는 불편함은 있지만, 본인의 휴대폰에서만 생성되는 1회용 비밀번호(OTP 비밀번호)를 모를 경우에는 로그인할 수 없으므로, 더욱 안전한 접속방법을 제공할 수 있습니다.
실크로드온라인 OTP는 실크로드온라인 홈페이지에서 서비스 가입을 하신 후, 휴대폰에 OTP 프로그램을 다운로드 하셔서 사용하실 수 있습니다.
1. 홈페이지에 로그인 (계정/비밀번호 입력) 2. 실크OTP센터 > 가입하기 클릭 3. 실크로드온라인 OTP 서비스 이용약관 동의 4. OTP 서비스 사용 가능 휴대폰 기종 확인 5. OTP 프로그램 다운로드 안내 문자 전송 6. 전송된 문자내용에 따라 OTP 프로그램 다운로드 7. 조이맥스/피망 본인 인증 절차 진행 8. OTP 프로그램을 휴대폰에 설치 9. 휴대폰 일련번호 생성 홈페이지에 입력 10. 휴대폰에서 최초 OTP 비밀번호 생성 홈페이지에 입력 11. 실크로드온라인 OTP 서비스 가입 완료
실크로드온라인 OTP 프로그램의 핵심 기술은 수학을 바탕으로 한 암호학(cpytology)에 근간을 두고 있어 현재까지 이론적으로 암호를 풀 수 있는 방법은 없습니다. 이런 기술을 바탕으로 제작된 휴대폰 속의 OTP 프로그램은 1회용 비밀번호를 생성하고, 그 비밀번호를 이용하여 게임에 로그인하게 되는 것입니다.
OTP 서비스에 가입한 고객님은 게임에 로그인할 때 계정/비밀번호/OTP 비밀번호 총 3개를 입력해야 합니다. 만약에 고객님의 컴퓨터에 바이러스 및 해킹툴이 설치되어 있다면 키보드에 입력하는 계정/비밀번호/OTP 비밀번호가 외부로 유출될 수 있는 가능성이 있습니다. 하지만, OTP 비밀번호는 이러한 바이러스/해킹툴에 의해 외부로 유출되었다 하더라도, 타인에 의해 재사용할 수 있는 비밀번호가 아니기 때문에 계정도용의 위험성이 크게 줄어들게 됩니다. 곧, 한번 쓰고 버리는 비밀번호를 OTP 비밀번호라고 합니다.
곧, 게임에 로그인하기 위해서는 OTP 서비스에 등록된 휴대폰을 반드시 가지고 있어야 게임에 접속할 수 있습니다.
휴대폰에 OTP 프로그램을 설치한 후, 생성할 수 있는 1회용 비밀번호를 말합니다. OTP 는 One Time Password 의 약자로 일정시간 동안 사용할 수 있는 1회용 비밀번호 입니다. 휴대폰에서 서비스 업체로부터 문자로 수신되는 것이 아니며, 휴대폰에서 직접 생성하므로 추가 비용이 들지 않습니다.
“OTP” 그 자체로 비밀번호라는 뜻을 내포하고 있으나 고객님의 이해를 돕기 위해 “OTP 비밀번호”라고 안내해 드리고 있으니 이용에 혼동 없으시길 바랍니다.
실크로드온라인 OTP 서비스에 가입하기 위해선 본인인증 절차가 반드시 필요합니다. 이때 사용할 수 있는 방법으로는 다음과 같습니다.
1. 범용공인인증서를 사용하여 본인인증 확인 (범용공인인증서 발급시 소정의 요금이 제공업체별로 부과됩니다.) 2. 신용카드를 이용하여 본인인증 확인 (미성년인 경우 카드사별로 체크카드를 이용하여 본인인증을 할 수 있습니다.) 3. 고객센터로 문의하여 본인인증 확인 (메일문의하여 적절한 절차에 따라 진행하시면 됩니다.)
유효시간은 휴대폰에서 생성된 OTP 비밀번호를 사용할 수 있는 시간입니다. OTP 비밀번호의 유효시간은 약 30초 ~ 1분 30초로 무작위로 나오며, 유효시간 전에 입력 하셔야 하며, 유효 시간이 지난 OTP 비밀번호는 사용이 불가능합니다. 유효시간 내에 비밀번호를 입력하시지 못하셨다면 재 생성으로 입력 가능합니다.
게임에 접속하기 위해선 휴대폰에서 생성하는 OTP 비밀번호가 반드시 필요합니다. 이때에는 [실크로드온라인 홈페이지 > 실크OTP센터 > 해지하기 메뉴를 선택]하신 후, 신용카드 및 범용공인인증서(유료)로 본인 확인을 하신 후, 해지하셔야 합니다. 해지가 완료되면 실크로드온라인에 접속할 때 OTP 비밀번호가 없어도 로그인할 수 있습니다. 새로운 휴대폰을 구입하거나, 분실된 휴대폰을 되찾았을 때, 다시 OTP 서비스를 신청하셔서 사용하시길 바랍니다.
실크로드온라인 홈페이지를 통해 해지 절차를 진행할 때, 본인 인증 절차가 있으므로 본인임이 확인된 계정에 대해서만 해지 작업이 진행됩니다. 만약 본인확인이 되지 않는다면, 실크로드온라인 고객센터로 메일 문의하셔서 본인 확인 과정을 거치시길 바랍니다.
범용공인인증서(유료)란 전자거래범용 공인인증서를 지칭하는 말로, 하나의 공인인증서로 은행/신용카드/보험/전자정부/증권/입창 등의 용도로 사용할 수 있습니다. 전자거래범용 공인인증서는 전자서명법 개정 및 정보통신부 정책에 의해 금융기관에서 신규발급이 중단되었으며, 코스콤(구 증권전산원)에서 4,400원의 수수료를 받고 발급하고 있습니다.
고객님께서 이용하시는 금융기관에서 전자거래범용 공인인증서를 발급받으실 수 있습니다. 실크로드온라인 OTP 서비스는 휴대폰 분실/고장 시 홈페이지를 통한 해지 절차에서 신용카드 또는 전자거래범용 공인인증서를 봉인 인증 수단으로 사용하고 있습니다.
신청방법은 코스콤 공인인증 페이지 (http://www.signkorea.com/guide/main3.php)로 접속하시기 바랍니다
OTP 서비스는 무선인터넷 기능이 내장되어 있어야 하기에 2003년도 이후에 출시 된 휴대폰을 지원 기준으로 하고 있습니다. OTP 서비스 가입할 때, 고객님의 휴대폰이 지원 가능한 기종인지 아닌지를 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 만약, 2003년 이후에 출시된 휴대폰이지만, 지원되지 않는다면 휴대폰 제조업체에서 정기 업데이트를 통해 다운받으시기 바랍니다.
실크로드온라인 OTP 가입페이지의 휴대폰 지원리스트에 있는 기종임에도 설치가 되지 않는다면, 휴대폰 이상으로 설치가 되지 않는 경우가 있을 수 있으니, 서비스제공자(이니텍㈜ 02-2140-3557~9)로 문의해 주십시오.
일단, 전화번호를 정확히 기입하셨는지 확인해보시기 바랍니다. 휴대폰인증문자 메시지는 이동통신사의 문자메시지 센터의 사정이나, 기지국 사정으로 전송이 원활하지 않을 수 있습니다. 수분 정도 기다려 보시고 메시지가 도착하지 않을 때 에는 휴대폰 번호 입력 단계부터 다시 시도 해보시기 바랍니다.
또는, 2006년 7월부터 실시된 스팸 SMS 제한 강화 조치에 의한 이동통신사 또는 www.nospam.go.kr 에서 스팸 차단 신청을 한 경우나 휴대폰 자체적으로 스팸 문자 차단을 설정한 경우 다운로드를 위한 문자 메시지를 수신 받을 수 없습니다.
해당 이동통신사 고객센터(국번없이 114)에 확인을 하셔서 스팸 차단 해지 신청을 해주시기 바라며, 본인의 휴대폰 설정에서 스팸 문자 차단 기능을 설정했는지도 확인해 주시기 바랍니다.
OTP 프로그램 다운로드 후에 스팸 차단 신청을 하시더라도 OTP 서비스를 정상적으로 이용 가능하오니 다시금 스팸 차단을 원하시는 분들께서는 해당 이동통신사 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
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