안녕하세요.
내가 뒤흔드는 세상, 실크로드온라인 입니다.

홈페이지 게시판과 고객센터를 통해 보내주시는 많은 충고와 격려 글들을 보면서 현재 유저 여러분이 느끼고 계시는 랙 현상에 대해서 충분히 공감하고 있고, 운영진도 게임속에서 직접 플레이를 하면서 같은 현상을 느끼고 랙 현상이 발생하는 장소와 상황을 세세히 기록하면서 문제 해결을 위해 노력하고 있습니다.

이번 랙 현상에 대해 이전에도 공지를 통해 유저 여러분께 사과의 말씀을 올리고, 근본적인 원인 해결을 위해 성능 좋은 서버로의 교체, DB 최적화 작업을 펼쳤지만 랙 현상이 완전히 해결되지는 않았습니다. 현재 랙 현상 발생에 대한 데이터를 수집하고 있으며, 이를 토대로 다시 한번 전체적인 랙 현상 수정을 위한 작업을 진행하고 있습니다.

아울러, 랙 현상으로 오인되는 여러 버그들을 해결하는 작업도 동시에 진행되고 있음을 알려 드립니다.

유저 여러분께서 느끼시는 불편에 대해 저희 운영진도 공감하고 있는 부분이기에 이에 대한 보상 차원의 이벤트를 준비하고 있습니다.
일정과 같은 세부적인 내용에 대해서는 추후 별도 공지를 통해 알려 드리겠습니다.

다시 한번, 유저 여러분께 이번 랙 현상에 대해 대단히 죄송스러운 말씀을 드립니다. 저희 운영진도 최선을 다해 해결하기 위해 노력하고 있으며, 최대한 빠른 시간내에 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.